Die elektronische Kommunikation und der Austausch digitaler Inhalte über das Internet bestimmen den Geschäftsverkehr der Zukunft. Neue Technologien bewältigen dabei eine contentorientierte Erfassung, die Verarbeitung und Speicherung sowie die Weiterverwendung der Inhalte in unterschiedlichen Geschäftsprozessen und Medien. Content Management umfasst die systematische und strukturierte Beschaffung, Erzeugung, Aufbereitung, Verwaltung, Präsentation, Publikation und Wiederverwendung von Informationsinhalten. Die Informationen und daraus abgeleitete Produkte können den jeweiligen Zielgruppen über ein Webportal oder Print-Publikationen verfügbar gemacht werden. Content Management bildet den Grundstein leistungsfähiger webbasierter Applikationen und Plattformen. Content Management Systeme Angesichts des stetigen Wachstums und der Komplexität von Informationen ist eine medienneutrale zentrale Datenhaltung ohne Softwareunterstützung nicht mehr vorstellbar. Content Management Systeme unterstützen alle Prozesse des betrieblichen und überbetrieblichen Content Managements. Sie bieten eine Benutzerverwaltung und eine Autorenumgebung für die Erstellung neuer und die Pflege bestehender Inhalte. Sie regeln darüber hinaus auch den Arbeits- und Informationsfluss zwischen allen Beteiligten wie Autoren, Redakteuren und Qualitätssicherern im Unternehmen.