Digitales Marketing wird für Unternehmen immer attraktiver. Das Internet bietet die große Chance, bestehende und potentielle Kunden mit geringen Kosten direkt anzusprechen. Durch Methoden der Personalisierung und des One-to-One-Marketing kann eine hohe Aufmerksamkeit erreicht werden. Die einzelnen Maßnahmen des Online-Marketing-Mix müssen sorgfältig auf die eigene Internetpräsenz und das dort verankerte Angebot abgestimmt sein. Darüber hinaus erfordert die kontinuierliche Innovation und hohe Dynamik des Umfelds ein regelmäßiges und aussagekräftiges Controlling und Reporting, sowie die Bereitschaft und Flexibilität, auch kurzfristig korrigierende Maßnahmen umsetzen zu können. Marketing Mix Maßgeblich für den Erfolg Ihres Digitalen Marketings ist der richtige Mix der einzelnen Bestandteile
und die zielgerichtete Optimierung der Maßnahmen innerhalb eines Bestandteils. Wichtig hierbei ist,
dass Ihre Zieldefinition Berücksichtigung findet. Lautet das primäre Ziel Bekanntheitsgrad erhöhen
wird der Mix anders aussehen als bei der Zielsetzung Gewinnmaximierung. Integrierte Marketingstrategie Auch für kleinere und mittlere Unternehmen gilt es, das Digitale Marketing in die allgemeine Marketingstrategie zu integrieren und durch den Interneteinsatz neue Märkte und Kundengruppen
zu erschließen. In den Bereichen Kundenpflege und Kundenservice bietet das Internet für viele Unternehmen ebenfalls Wettbewerbsvorteile.

• Kundenbeziehungsmanagement
  (E-Mail, Newsletter, elektronische Formulare, Umfragen)
  
• Bestandskunden-Pflege
  (Verkauf, Service & Support)
• Neukundengewinnung
  
• Interaktive, personalisierte Kommunikation
  
• Anbahnung geschäftlicher Transaktionen
  
• Abwicklung geschäftlicher Transaktionen
  
• Nachbearbeitung geschäftlicher Transaktionen